डेटा और खाता मिटाना
साइन इन करने के बाद आप Zohvia के खाता मेन्यू से खाते के डेटा की मशीन-पठनीय प्रति निर्यात कर सकते हैं या खाता हमेशा के लिए मिटा सकते हैं। आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं। ये नियंत्रण सर्वर पर सहेजे गए डेटा पर लागू होते हैं; कोई निःशुल्क गणना जिसे आप सहेजते नहीं हैं, ब्राउज़र पृष्ठ की स्थिति में रहती है, खाते का रिकॉर्ड नहीं बनाती।
1. खाते का डेटा निर्यात करें
साइन इन करके खाता मेन्यू खोलें। “मेरा डेटा निर्यात करें” चुनें। सर्वर खाते के सत्र की पुष्टि करके JSON फ़ाइल लौटाता है।
निर्यात में उपलब्ध खाता और पहचान मेटाडेटा, सहेजे गए प्रोफ़ाइल और मिलान रूम, रिपोर्ट और सुधार, उपयोग-अधिकार और संवेदनशील विवरण कम किए गए चेकआउट रिकॉर्ड, खाते से जुड़े उत्पाद-अध्ययन रिकॉर्ड तथा खाते या उस ब्राउज़र की सहमति वाली पहचान से जुड़ा विश्लेषण शामिल है। केवल ईमेल से जुड़े अध्ययन या संभावित ग्राहक रिकॉर्ड अपने-आप नहीं मिलाए जाते, क्योंकि ईमेल पता बाद में किसी दूसरे व्यक्ति का हो सकता है।
2. खाता मिटाएँ
साइन इन करके खाता मेन्यू खोलें। “खाता मिटाएँ” चुनें। DELETE टाइप करें, फिर “खाता स्थायी रूप से मिटाएँ” चुनें।
यह सुविधा सक्रिय सत्र और पिछले 10 मिनट में उपयोगकर्ता द्वारा किए गए साइन-इन के प्रमाण, दोनों की पुष्टि करती है। फिर अगला नवीनीकरण होने से पहले सक्रिय Zohvia Plus सदस्यता रद्द करती है, Supabase सत्र निरस्त करती है, खाते का डेटा मिटाती है, प्रमाणीकरण खाता हटाती है और ब्राउज़र से साइन आउट करती है। सदस्यता रद्द होने या मिटाने के किसी ज़रूरी चरण की पुष्टि न हो सके तो खाता नहीं मिटाया जाता; उत्पाद फिर कोशिश करने या सहायता से संपर्क करने को कहता है। साइन-इन पुराना हो तो पहले साइन आउट करें और फिर साइन इन करके दोबारा कोशिश करें। पूरा हो चुका मिटाना वापस नहीं लिया जा सकता। पुष्टि से पहले अपनी ज़रूरत की जानकारी निर्यात कर लें।
3. खाता मिटाने में क्या शामिल है
प्रमाणीकरण खाता और सत्र: सत्र निरस्त होते हैं और Supabase प्रमाणीकरण उपयोगकर्ता मिटता है।
सहेजे गए नाम, जन्म विवरण, प्रोफ़ाइल, मिलान रूम और रिपोर्ट में निकले तथ्य: खाते के स्वामित्व वाले रिकॉर्ड मिटते हैं।
सहेजी गई रिपोर्ट, साझा लिंक, सुधार और रिपोर्ट तक पहुँच: स्वामी खाता मिटने पर उसके रिकॉर्ड मिटते हैं या अमान्य हो जाते हैं।
खाते से जुड़े सहमति और उत्पाद-अध्ययन रिकॉर्ड: प्रमाणित खाते से जुड़े रिकॉर्ड डेटा-मिटाने की प्रक्रिया में हटते हैं। केवल ईमेल वाले रिकॉर्ड के लिए अलग से सत्यापित सहायता अनुरोध चाहिए।
प्रथम-पक्ष विश्लेषण: खाते से जुड़े इवेंट तथा वर्तमान सहमति वाले ब्राउज़र की पहचान से जुड़े इवेंट, वह पहचान दी जाने पर मिटते हैं।
भुगतान और उपयोग-अधिकार का लेखा: व्यक्तिगत स्वामित्व हटाया जाता है या पहचानरहित बनाया जाता है; भुगतान, कर, धोखाधड़ी-रोकथाम, लेखांकन या विवादों के लिए न्यूनतम वित्तीय रिकॉर्ड रह सकते हैं।
4. सीमाएँ और सेवा प्रदाताओं के पास रहने वाला डेटा
केवल दूसरे ब्राउज़र में रखी विश्लेषण पहचान को वर्तमान ब्राउज़र से नहीं खोजा जा सकता, जब तक कोई अन्य रिकॉर्ड उसे न जोड़ता हो। सहायता संबंधी पत्राचार की अलग समीक्षा ज़रूरी हो सकती है, क्योंकि वह ऐप के डेटाबेस से बाहर हो सकता है। केवल ईमेल वाले अध्ययन या संभावित ग्राहक रिकॉर्ड के लिए अलग सत्यापित सहायता समीक्षा चाहिए; स्वचालित खाता नियंत्रण दोबारा इस्तेमाल हो सकने वाले ईमेल पते को स्वामित्व का प्रमाण नहीं मानते।
Stripe और दूसरे प्रदाता अपनी सेटिंग, कानूनी कर्तव्यों, धोखाधड़ी-रोधी नियंत्रणों और डेटा-रखने की नीतियों के अनुसार रिकॉर्ड रखते हैं। सक्रिय ऐप सिस्टम से मिटने के बाद भी प्रदाता लॉग और बैकअप सीमित समय तक रह सकते हैं। कानूनी दायित्व पूरे करने, विवाद सुलझाने, रिफ़ंड या मिटाने का दस्तावेज़ रखने या धोखाधड़ी रोकने के लिए ज़रूरी न्यूनतम रिकॉर्ड हम रख सकते हैं या पहचानरहित बना सकते हैं।
Zohvia सक्रिय डेटा मिटाने, जवाब देने या बैकअप हटाने की कोई अप्रमाणित समय-सीमा का वादा नहीं करता।
5. ईमेल अनुरोध और दूसरे व्यक्ति का डेटा
खाते के ईमेल पते से support@das.media पर लिखें। विषय में “Export my data” (मेरा डेटा निर्यात करें) या “Delete my account” (मेरा खाता मिटाएँ) लिखें। पहचान और अधिकार की पुष्टि के लिए हम ज़रूरी जानकारी माँग सकते हैं। किसी दूसरे वयस्क ने मिलान रिपोर्ट में आपके जन्म विवरण डाले हों तो आप अपने बारे में जानकारी की समीक्षा और उसे मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं; कार्रवाई से पहले हमें अनुरोध की पुष्टि और संबंधित रिकॉर्ड ढूँढ़ना होगा।
6. गोपनीयता अधिकार
आप कहाँ रहते हैं, उसके अनुसार लागू कानून आपको पहुँच, सुधार, डेटा साथ ले जाने, मिटाने, आपत्ति, प्रतिबंध, अपील या अधिकृत प्रतिनिधि के अतिरिक्त अधिकार दे सकता है। कानूनी अपवाद लागू हो सकते हैं। गोपनीयता नीति में वर्तमान डेटा प्रवाह और संपर्क का तरीका दिया है।
7. संपर्क
Zohvia का संचालन Das Creative LLC करती है। डेटा निर्यात, मिटाने, गोपनीयता और सहायता के लिए: support@das.media